SONDAGE DE SUIVI POST-DEVIS

Nom et prénom

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1. Comment évaluez-vous la qualité de la prise en charge commerciale après votre demande d’information ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

2. Comment évaluez-vous la compréhension de vos besoins par notre équipe commerciale ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

3. Comment évaluez-vous la réactivité de notre équipe suite à l’envoi du devis ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

4. Comment évaluez-vous la clarté du devis reçu (contenu, prix, conditions) ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

Calculations

5. Dans quelle mesure le devis proposé correspondait-il à vos besoins réels ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

6. Comment évaluez-vous le rapport qualité / prix de notre offre ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

Calculations

7. Quelle suite avez-vous donnée au devis transmis par BETA HEALTH ? *Achat réaliséAchat en cours de réflexionProjet reportéProjet annuléAchat réalisé chez un concurrent

8. Quelles sont les principales raisons expliquant l’absence de suite à ce devis ?Budget insuffisantPrix jugé trop élevéOffre concurrente plus attractiveContraintes internes (décision, validation, délais)Besoin non prioritaireDoutes sur la solution techniqueDélais de livraison / d’exécutionAutre raison

9. Avez-vous finalement choisi un concurrent ? *OuiNon

Quel concurrent ?

11. Sur quels critères le concurrent a-t-il été préféré ?PrixQualité techniqueDélaisRelation commercialeConditions de paiementRecommandation / notoriétéAutre raison

12. Dans quelle mesure seriez-vous intéressé(e) par une amélioration de notre offre (conditions tarifaires, remise, ajustement technique) afin de reconsidérer votre projet avec BETA HEALTH ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

Souhaitez-vous être recontacté(e) par notre équipe commerciale ? *OuiNon

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