QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION CLIENT

Nom et prénom

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1. Comment évaluez-vous la clarté des informations commerciales fournies par BETA HEALTH ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

2. Comment évaluez-vous la compréhension de vos besoins par notre équipe commerciale ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

3. Comment évaluez-vous la réactivité de l’équipe commerciale ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

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4. Comment évaluez-vous la qualité globale des produits ou solutions fournis par BETA HEALTH ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

5. Comment évaluez-vous la fiabilité et les performances techniques des solutions ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

6. Comment évaluez-vous l’adéquation des solutions avec vos besoins opérationnels ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

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7. Comment évaluez-vous la facilité de contact avec le service après-vente ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

8. Comment évaluez-vous les délais de prise en charge de vos demandes SAV ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

9. Comment évaluez-vous l’efficacité des solutions apportées par le SAV ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

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10. Comment évaluez-vous la compétitivité globale de BETA HEALTH par rapport aux concurrents ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

11. Comment évaluez-vous l’avantage global de BETA HEALTH (technique et commercial) face aux concurrents ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

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12. Comment évaluez-vous votre intention de poursuivre votre collaboration avec BETA HEALTH ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

13. Comment évaluez-vous la capacité de BETA HEALTH à répondre à vos besoins futurs ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

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14. Dans quelle mesure seriez-vous prêt(e) à recommander BETA HEALTH à un partenaire ou collègue ?

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15. De manière générale, comment évaluez-vous votre niveau de satisfaction globale vis-à-vis de BETA HEALTH ? *Très insatisfaisant / Pas du toutInsatisfaisantAcceptable / NeutreSatisfaisantTrès satisfaisant / Tout à fait

16. Quels sont vos futurs besoins en termes d’équipement ou dispositif ?

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